rbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

rbaji একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর থেকে "শর্তাবলী") rbaji.vu ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, মোবাইল সংস্করণ, এবং যেকোনো ভবিষ্যত প্ল্যাটফর্ম (এরপর থেকে সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "rbaji" বা "আমরা" বলতে বোঝায় rbaji.vu ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী সত্তা।
• "খেলোয়াড়", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝায় যেকোনো ব্যক্তি যিনি rbaji প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় আপনার ব্যক্তিগত rbaji ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "গেমস" বলতে বোঝায় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেমস, স্লট, লাইভ ডিলার গেমস, স্পোর্টস বেটিং, এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য।
• "বোনাস" বলতে বোঝায় rbaji দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট, বা পুরস্কার।

১.২ চুক্তির স্বীকৃতি

rbaji প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

1. আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
2. আপনি আপনার দেশের আইনি বয়সের (বাংলাদেশে ২১ বছর বা তার বেশি) এবং আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য।
3. আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আপনার অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার অধিকার রয়েছে।
4. আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
5. আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

২.১ সাধারণ যোগ্যতার মানদণ্ড

rbaji-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সক্ষম হতে হবে। যদি আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি rbaji ব্যবহার করতে পারবেন না।
• কোনো জুয়া আসক্তি পুনর্বাসন প্রোগ্রামে নাম নিবন্ধিত না থাকতে হবে এবং আপনার নিজের দেশে বা অন্য যেকোনো এখতিয়ারে স্ব-বর্জিত (self-excluded) না থাকতে হবে।
• rbaji বা এর সহযোগী কোম্পানিগুলোর কর্মচারী, পরিচালক, এজেন ট, বা অংশীদার না হতে হবে।
• পূর্বে rbaji দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ না করা হয়ে থাকতে হবে।

২.২ বয়স যাচাইকরণ

আমরা আপনার বয়স যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় নথি অনুরোধ করতে পারি। যদি আপনি প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন বা যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করব এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করব। নাবালকদের দ্বারা করা যেকোনো বেট বাতিল করা হবে এবং কোনো জয় প্রদান করা হবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবহার

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

rbaji-তে রেজিস্ট্রেশন করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে (পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি মুদ্রা নির্বাচন করতে হবে (BDT প্রস্তাবিত)।
• একবার তৈরি হয়ে গেলে, কিছু তথ্য (যেমন নাম, জন্ম তারিখ, মুদ্রা) পরিবর্তন করা যাবে না।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি rbaji অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তাহলে আমরা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল জয়, বোনাস এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার লগইন তথ্য ভুলে যান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ। আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে হবে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করতে হবে।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোসিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার কথা বিবেচনা করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

rbaji বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সকল প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: Bitcoin, USDT (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। সকল ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। rbaji কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।

৪.২ উইথড্র

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারেন, যদি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে (KYC সম্পন্ন)।
• আপনি যেকোনো প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।
• আপনার তহবিল কোনো তদন্ত বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার অধীনে নেই।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি, তবে যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে এটি ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। আপনি যে মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেই একই মেথডে উইথড্র করতে হবে যতটা সম্ভব।

৪.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)

আন্তর্জাতিক আইন মেনে, rbaji কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা মনে করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট মানি লন্ডারিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করব এবং সকল তহবিল জমা রাখব।

৫. বেটিং নিয়ম এবং গেমপ্লে

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

rbaji যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একবার একটি বেট গৃহীত হলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হলে, এটি বাতিল করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া, যেমন স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা)। সকল বেট প্রযোজ্য স্পোর্টস বেটিং নিয়ম এবং ক্যাসিনো গেম নিয়মের অধীন।

৫.২ সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন বেট

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। এই সীমা প্রদর্শিত হয় যখন আপনি একটি বেট রাখেন। rbaji যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উচ্চ-স্টেক খেলোয়াড়দের জন্য, আমরা আলোচনা সাপেক্ষে কাস্টম সীমা অফার করতে পারি।

৫.৩ ভুল এবং অনিয়ম

যদি একটি স্পষ্ট ত্রুটি ঘটে (ভুল অডস, ভুল ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি), rbaji ত্রুটিপূর্ণ বেট বাতিল করার এবং সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি একটি ইভেন্ট ভুলভাবে সেটেল হয়, আমরা সংশোধন করব এবং প্রয়োজনে তহবিল সমন্বয় করব। এই ধরনের সংশোধন ইভেন্ট সমাপ্তির পরে ৩০ দিন পর্যন্ত করা যেতে পারে।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

৬.১ বোনাস শর্তাবলী

rbaji বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে (ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। সাধারণ শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: উইথড্র করার আগে আপনাকে অবশ্যই বোনাস পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x-৪০x)।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময়, আপনি প্রতি রাউন্ডে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বেট করতে পারবেন না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে।
• মেয়াদ সীমা: বোনাস সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হয় (৭-৩০ দিন)।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সিন্ডিকেট বেটিং, হেজিং বা কভার বেটিং, কম-ঝুঁকি বেটিং কৌশল। যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করি, আমরা সকল বোনাস, জয় এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

rbaji দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনি গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, সমস্যা হিসেবে নয়। আমরা নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: আপনার গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর, স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতি সহ রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনাকে পেশাদার সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারি।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

৮.১ আপনার দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার rbaji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। বন্ধ করার আগে, আপনাকে অবশ্যই আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে এবং যেকোনো অসম্পূর্ণ বেট সেটেল করতে হবে।

৮.২ rbaji দ্বারা স্থগিতকরণ/সমাপ্তি

rbaji যেকোনো সময়, কারণ দর্শানো বা না দর্শানো, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা, বা অসৎ কার্যকলাপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অপর্যাপ্ত বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নাবালক দ্বারা ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশল বেটিং
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আপনার যেকোনো বকেয়া বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে, যদি সমাপ্তি প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে হয়, আমরা সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

rbaji প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার, এবং ট্রেডমার্ক rbaji এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া rbaji-এর যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

rbaji প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, নিম্নলিখিত জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, বা কানেক্টিভিটি সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস যদি আপনি আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বা ফলাফলমূলক ক্ষতি।

rbaji-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার মোট ডিপোজিট বা জয়ের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে, যেটি কম।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

rbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট, বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার স্বীকৃতি বোঝায়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

যদি আপনার rbaji-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি একটি সমাধান পৌঁছানো না যায়, আপনি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সেবার সাহায্য নিতে পারেন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ব্যাখ্যা করা হয়। rbaji এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো আইনি কার্যক্রম প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালতে শুরু করতে হবে।

১৩. যোগাযোগ তথ্য

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা মন্তব্য থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: rbaji.vu ওয়েবসাইটে উপলব্ধ (২৪/৭)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি